雷克萨斯20年攒下210万忠实客户

今年，雷克萨斯迎来进入中国市场20周年。从最初的豪华产品提供者，到超210万中国车主的“生活方式伙伴”，品牌的成长不仅见证了自身进化，也体现了豪华市场“以用户为中心”的趋势。在广州车展上，雷克萨斯携全新一代ES、新NX及LX、GX等多款重磅车型亮相，不仅呈现了品牌在电气化、年轻化方向的全面焕新，更以探索驱动进化，拓展未来多元化出行的可能，让“有温度的豪华”真正成为用户“阅尽千帆之后的最终选择”。

雷克萨斯的进化始于产品，但不止于产品。从初代LS奠定豪华基准，到全新一代ES引领电气化变革；从城市豪华轿车，到户外越界的OVERTRAIL系列；从家庭舒适座驾，到年轻用户的个性之选，产品矩阵始终围绕用户需求迭代升级。同时，“长期主义”理念贯穿用户全生命周期：首创4年/10万公里保修保养，树立行业服务标杆；上线官方易手车业务，让二手车交易更有保障；持续优化服务流程，让每位用户感受到“有温度的豪华”。

210万用户的信赖，是品牌进化的最佳佐证。他们中既有商务人士，也有家庭用户，更有个性年轻群体。背后是对雷克萨斯品质可靠、服务贴心、品牌温暖的认可。中国汽车流通协会数据显示，雷克萨斯三年保值率大幅领先BBA，ES车型稳居中大型豪华轿车前列。持续复购与口碑推荐形成了独特的“雷克萨斯圈层”，也体现了“生活方式伙伴”的价值。

雷克萨斯始终坚守品牌DNA，以用户需求为导向，在产品、技术、服务等方面持续升级。它不追求短期市场爆发，而是用时间沉淀信任，从“卖车”到“陪伴”，从“产品提供者”到“生活方式伙伴”，实现从“以产品为中心”到“以用户为中心”的豪华进化。

在广州车展上，雷克萨斯展示的不仅是当下实力，更传递了未来方向。未来20年，它将以“发明的精神”持续探索全新产品、服务与体验，陪伴用户探索世界，让豪华真正融入生活每一瞬间。

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